ÎNSCRIE-TE ACUM
Completeaza formularul de mai jos, iar noi vă vom contacta în cel mai scurt timp pentru a vă oferi orice detalii necesare
Alte cursuri:
Curs Agent Turism
950 leiCurs Bucătar
1,850 leiCurs Cameristă Hotel
800 leiCurs Sef Sala Restaurant
1,250 leiCurs Ghid Turism
1,300 leiDocumente necesare pentru înscriere:
Descriere curs
Doriți să vă inițiați în industria hotelieră în cele mai bune condiții? Aplicați la noi pentru un curs de Recepționer Hotel! Recepţionerul reprezintă interfaţa dintre client şi hotel, locul unde clienţii au primul şi ultimul contact cu hotelul care oferă servicii de cazare. În urma cursului veți ajunge să indepliniți anumite servicii speciale, cum sunt apeluri telefonice pentru trezirea oaspetilor, transmiterea de mesaje etc. – ținerea inregistrarilor si sa faca munca specifica de birou – sa organizeze folosirea eficienta a spatiilor din hotel. Absolvirea acestui curs vă sporește șansele de a profesa cu succes în domeniul turismului.
IMPORTANT!!! Certificatele/diplomele eliberate de Profesional New Consult sunt recunoscute și acreditate.
Curs Recepționer Hotel - ce veti deprinde in urma parcurgerii acestuia
- Orientarea către client
- Relaționare și comunicare cu clienții: comunicare verbală, nonverbală, comunicare orală, telefonică și scrisă
- Identificarea nevoilor
- Gestionarea situațiilor dificile
- Tehnici de vânzare
- Asigurarea ambientului
- Servicii de protocol
- Promovarea și marketingul serviciilor